Pessoa Analista de Dados e Automações - Experiência do Cliente

O DESAFIO QUE TE ESPERA 🏁

Você é daquelas pessoas que adora traduzir dados em ações práticas?

Gosta de investigar causas, automatizar processos e gerar soluções que realmente melhoram a vida do cliente?

Aqui você terá um papel essencial para construir uma jornada de experiência ainda mais eficiente, encantadora e inteligente, usando dados, dashboards e automações como aliados estratégicos.

Se você é analítico(a), curioso(a), colaborativo(a) e adora fazer parte de projetos que geram impacto real, vem com a gente construir essa experiência! Vem ser Gocaser. 😍

A sua vontade de crescer conosco e fazer acontecer será a chave para seu sucesso por aqui! Vamos crescer juntos?

Suas principais atividades 💼

• Liderar a implementação e integração de novas tecnologias, garantindo que estejam alinhadas às necessidades do negócio e promovam melhorias na operação;
• Inovação: Identificar oportunidades de automação e implementar soluções para otimizar processos operacionais;
• Acompanhar tendências e inovações em CX, avaliando e recomendando novas abordagens, ferramentas e tecnologias para aprimorar a experiência do cliente;
• Criação de Relatórios e Dashboards: Gerar relatórios e visualizações para comunicar resultados de forma clara e acessível.
• Interpretação de Resultados: Traduzir análises complexas em recomendações e insights acionáveis para equipes e gestores.
• Colaboração com Equipes Interdisciplinares: Trabalhar com outras áreas, como TI e negócios, para alinhar as análises com as necessidades estratégicas da organização.
• Monitoramento de Desempenho: Acompanhar métricas e KPIs para avaliar o impacto de estratégias e decisões baseadas em dados.
• Garantir a qualidade, integração e visualização eficaz dos dados, tornando-os acessíveis e úteis para todo o time.

O que esperamos de você 📝

• Graduação Completa em Engenharia, Administração, Economia ou áreas afins.
• Excel Avançado, com foco em análise de dados e automatização de processos.
• Domínio em SQL e capacidade para realizar consultas avançadas;
• Conhecimento em ferramentas de BI e visualização de dados (como Power BI, Looker, Metabase,Tableau ou similares);
• Conhecimento em ferramentas de automação como Power Automate, n8n, e Python (com foco em automações e integrações de dados);
• Foco em resultados, com capacidade para trabalhar com metas e indicadores de desempenho.
• Habilidade analítica e visão crítica para identificar oportunidades de melhoria e propor soluções baseadas em dados.
• Boa comunicação e capacidade de interação com diferentes áreas e níveis hierárquicos.
• Organização, proatividade e autonomia na condução das entregas

O que seria um UAU 👏

• Ter experiência com automatização de processos.
• Conhecimento em Python para análise de dados.

A que os Gocasers têm direito 🎉

• Adrenalina! Temos operação nacional e internacional. Quem não gostaria de trabalhar numa empresa jovem, multinacional e que cresce a passos largos; 🚀
• Remuneração competitiva e compatível ao mercado (CLT); 💰
• Vale refeição/alimentação 🍔;
• Auxílio home office; 🏠
• Auxílio atividade física (GoFit); 🍎
• Auxílio estudo (GoStudy); 📚
• Plano de Saúde 100% coberto pela empresa e sem coparticipação para o funcionário; 🏥
• Plano Odontológico 100% coberto pela empresa e sem coparticipação para o funcionário; 🦷
• Day off na semana do aniversário 🥳;
• Licença maternidade estendida (6 meses);👩‍👦
• Licença paternidade estendida (20 dias); 👨‍👧
• Desconto nos produtos; 🎒
• Produtos Gocase Grátis todo mês! 🎁

A Gocase é uma startup brasileira com 9 anos de existência. Somos o maior e-commerce de acessórios personalizados do Brasil e queremos revolucionar o mercado de customização não só aqui, mas no mundo! Já começamos a nossa expansão em ritmo acelerado e vendemos nossos produtos para mais de 130 países e nossos escritórios estão sediados pelo Brasil e o centro de produção e distribuição em Extrema, Minas Gerais. 🌎

Somos uma Love Brand apaixonada pelos nossos mais de 1 milhão de clientes e já conquistamos mais de 3 milhões de fãs online. Nosso negócio é sobre moda, arte, diversão, inovação e criatividade e nosso propósito é sobre transformar ideias em objetos únicos e customizados que os Golovers usem para expressar seu estilo de vida. 💡

Sonhamos alto e temos um time de mais de 250 Gocasers movidos por grandes desafios. Nosso ambiente de trabalho é colaborativo, repleto de liberdade e autonomia e perfeito para quem quer trabalhar cercado por pessoas incríveis. Aqui, valorizamos quem vai lá e faz acontecer em um mercado em constante transformação e muita dinamicidade. Agimos rápido e nos adaptamos com velocidade às mudanças que acontecem, estamos sempre à frente. 🚀 

E aí, vamos rodar o mundo revolucionando esse mercado com a gente? 😜 #VemSerGocase

Para saber mais sobre nossa empresa, se liga nessa Matéria incrível do Jornal Diário do Nordeste: https://encr.pw/Xmztk