Analista de Operações - B2C

O DESAFIO QUE TE ESPERA 🏁

Gosta de um ambiente dinâmico? É proativo e gosta de "pôr a mão na massa"? Tem atitude de dono e vai pra cima dos problemas para resolvê-los É uma pessoa movida por desafios? Ama inovar e adora trabalhar em equipe? 

Se você respondeu sim a estes questionamentos, essa vaga é para você! Aqui nós prezamos pelas pessoas e buscamos talentos que sejam movidos pelo nosso propósito. Se você quer fazer diferente, vem ser Gogroup. 😍

A sua vontade de crescer conosco e fazer acontecer será a chave para seu sucesso por aqui! Vamos crescer juntos?

Suas principais atividades 💼

- Acompanhar diariamente o ciclo completo dos pedidos B2C, desde a entrada no site até a expedição.

- Monitorar o desempenho das integrações entre sistemas (e-commerce, ERP) e atuar preventivamente em falhas de processamento.

- Criar e gerenciar indicadores operacionais para acompanhamento dinâmico da performance logística e do fluxo de pedidos.

- Identificar gargalos e erros operacionais, propor soluções e acionar as áreas responsáveis para tratativas rápidas.

- Criar e gerenciar dashboards de performance.

- Atuar como ponto focal com o operador logístico, realizando follow-ups diários de separações e expedições.

- Apoiar as áreas internas na resolução de problemas de pedidos, prazos e ocorrências.

- Elaborar relatórios de desempenho e oportunidades de melhoria.

- Participar ativamente na revisão de processos, automações e melhorias de integração de sistemas.

- Contribuir com a redução de custos operacionais e melhoria de performance;

- Conferir e validar faturas logísticas relacionadas ao parceiro B2C.

O que esperamos de você 📝

• Formação: Superior completo em Engenharias, Logística, Administração ou áreas correlatas.
• Conhecimento em operações B2C, e-commerce ou logística. Capacidade analítica e visão sistêmica do fluxo operacional.
• Ferramentas: Excel avançado e/ou Power BI para criação de dashboards e análises.
• Diferencial: Conhecimento em plataformas de e-commerce e familiaridade com ERP.

O que seria um UAU 👏

• Conhecimento ou interesse em rotinas de automação RPA e IA

A que os Gocasers têm direito 🎉

• Ifood benefícios (VA/VR) - R$ 25,00 reais por dia trabalhado️
• Auxílio home office no valor de R$ 60 reais 🏠
• Wellhub: rede global de mais de 50 mil academias, estúdios, personal trainers e aplicativos de

bem-estar🏋🏻‍♀️

• Starbem: app de saúde e bem-estar corporativo com acesso a diversos profissionais 🍎
• Onhappy: app de acesso a viagens de lazer, com economia e muitas vantagens✈️
• GoStudy: 20% do seu salário investido em estudos na sua área de atuação (anualmente)📚
• Plano de Saúde AMIL 450 100% coberto pela empresa e sem coparticipação🏥
• Plano Odontológico AMIL 200 100% coberto pela empresa e sem coparticipação🦷
• Day off no dia do aniversário🥳
• Licença maternidade estendida (6 meses) ‍
• Licença paternidade estendida (20 dias) ‍
• Desconto em produtos Gobeaute e Gocase🎒
• Produtos Gocase Grátis através das nossas moedas internas (Gocoins)!🎁

A Gocase é uma startup brasileira com 9 anos de existência. Somos o maior e-commerce de acessórios personalizados do Brasil e queremos revolucionar o mercado de customização não só aqui, mas no mundo! Já começamos a nossa expansão em ritmo acelerado e vendemos nossos produtos para mais de 130 países e nossos escritórios estão sediados pelo Brasil e o centro de produção e distribuição em Extrema, Minas Gerais. 🌎

Somos uma Love Brand apaixonada pelos nossos mais de 1 milhão de clientes e já conquistamos mais de 3 milhões de fãs online. Nosso negócio é sobre moda, arte, diversão, inovação e criatividade e nosso propósito é sobre transformar ideias em objetos únicos e customizados que os Golovers usem para expressar seu estilo de vida. 💡

Sonhamos alto e temos um time de mais de 250 Gocasers movidos por grandes desafios. Nosso ambiente de trabalho é colaborativo, repleto de liberdade e autonomia e perfeito para quem quer trabalhar cercado por pessoas incríveis. Aqui, valorizamos quem vai lá e faz acontecer em um mercado em constante transformação e muita dinamicidade. Agimos rápido e nos adaptamos com velocidade às mudanças que acontecem, estamos sempre à frente. 🚀 

E aí, vamos rodar o mundo revolucionando esse mercado com a gente? 😜 #VemSerGocase

Para saber mais sobre nossa empresa, se liga nessa Matéria incrível do Jornal Diário do Nordeste: https://encr.pw/Xmztk